1、民事纠纷不属于派出所管辖的范围，但如果双方愿意，也可以请求派出所出面调解。
2、双方当事人可以协商解决，在双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。民事纠纷可以向法院起诉解决。