1、房屋质量分为质量瑕疵（通病）、结构性安全两类问题。如果是质量瑕疵，立即要求开发商根据保修办法进行整改；确实存在结构性安全问题或达不到日常生活配套的，业主可以拒收。以上两类若导致业主无法入住或有其他损害，可要求开发商进行相应赔偿。
2、如果购房者与开发商出现纠纷，有三种方式可以解决：一、根据建设部《建设工程质量投诉处理暂行规定》，向各级建设行政主管部门投诉。二、调解协商。基层房地产部门或有关行政主管部门作为调解第三人，使纠纷双方通过协商达成和解。三、仲裁。仲裁的前提是双方在合同中订有仲裁条款，或者事后达成书面仲裁协议，否则仲裁机构无权受理。